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返品・交換

返品と交換

返品または交換による全額返金（送料が適用される場合は送料を除く）は、配達日から14日以内に行う必要があり、すべての商品は購入時のタグが付いたままの状態である必要があります。

タグが付いていない商品は受け付けられず、元の発送先住所に返送されます。

着用済みの商品は受け付けておりません。着用済みと判明した場合、商品は処理されず、返金、交換、またはストアクレジットは提供されません。商品は未使用の状態でなければなりません。

弊社は小規模事業者のため、いかなるご注文についても無料返品は承っておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

発送後に紛失した商品については、当社は責任を負いかねます。詳細については、追跡番号をお手元にご用意の上、運送会社にお問い合わせください。

返品または交換をご希望の場合は、追跡番号をメールでお知らせください。追跡番号を確認させていただきます。なお、返金またはストアクレジットの発行は、商品が弊社に到着してからとなりますのでご了承ください。

メールアドレス： alohalehuajewelry@gmail.com

送料＋手数料

国内

弊社は小規模な会社のため、現時点では特別な場合を除いて、すべてのご注文に対して送料無料サービスを提供しておりません。

当ウェブサイトからご購入いただいた商品はすべて、2営業日以内に発送いたします。なお、発送は月曜日から金曜日（ハワイ時間）のみとなりますのでご了承ください。

Lehua Jewelryの倉庫はハワイにありますので、ハワイ以外からご注文いただいた場合は、お届けまで最大2週間かかる場合がございます。ご購入時に配送予定日をご確認いただき、追跡番号でご注文状況をご確認ください。より迅速な配送を実現するため、米国内に新たな倉庫を建設中です。皆様のご支援に感謝いたします。

無料返品サービスは提供しておりません。

荷物の紛失につきましては、弊社は責任を負いかねますので、配送業者にお問い合わせください。また、返品・交換をされる場合は、追跡番号を弊社までお知らせください。

ご質問やご不明な点がございましたら、 alohalehuajewelry@gmail.comまでメールをお送りください。